Nous avons eu le plaisir d’échanger avec Cyril Le Tellier, gérant fondateur associé de Cyliad immobilier* agence immobilière familiale qu’il a créée avec son épouse et implantée à Saint-Méloir-des-Ondes en périphérie de Saint-Malo. Au sein d’un marché immobilier compliqué et fortement ralenti, combiné à un environnement économique global difficile, nous avons demandé à cet agent immobilier professionnel et enthousiaste, client de notre solution Consortium immobilier Infos Vendeurs IV3D ** les recettes de son succès.
Consortium Immobilier Septeo (CI Septeo) : Après plusieurs années au sein d’une franchise succursaliste, vous avez ouvert votre propre structure en octobre 2022. Vous nous avez confié avoir réalisé de belles ventes immobilières en fin d’année 2023 quand bon nombre d’agences sont en difficulté. Vous pouvez nous expliquer?
Cyril Le Tellier : Le métier d’agent immobilier s’est en effet durci ces derniers temps mais il faut rappeler que cela a toujours été un métier complexe, requérant de nombreuses compétences diverses et complémentaires, qu’elles soient techniques, juridiques, administratives. Il est primordial de rappeler que c’est un métier qui ne s’improvise pas et qui exige un temps de travail conséquent, de tous les instants, et surtout un « savoir-être » indéniable.
Nous travaillons avec de l’humain, sur des projets qui bien souvent impactent une vie toute entière. Si l’on n’est pas tourné vers les autres, avec ce que cela requiert d’écoute, d’empathie, de bienveillance et de compréhension, la relation est vouée à l’échec et on ne réussira pas à mener les projets de vente, location ou gestion locative à terme quelque soient les stratégies déployées. L’honnêteté envers nos clients me semblent aussi un facteur essentiel d’une relation vertueuse. Je ne crains pas de dire à un client que je ne sais pas quelque chose mais je lui garantis de trouver la réponse.
Je n’hésite pas à refuser un mandat de vente si, après mon évaluation, le client insiste sur un prix qui dépasse la réalité du marché. Il serait contreproductif de l’encourager dans cette direction et ne serait bénéfique ni pour lui ni pour son projet.
La problématique professionnelle de 2023 et 2024 est la surestimation des biens par les conseillers immobiliers pour obtenir des mandats qui finalement ne se vendent pas.
Je considère qu’il est crucial d’assumer pleinement les prestations d’avis de valeur et de se concentrer sur la véritable plus-value du conseiller immobilier lui-même !
Ce préambule sur notre métier rappelé, si j’ai pu « réussir » mon année 2023 en termes de transactions validées et abordé l’année 2024 qui se profile avec sérénité , c’est aussi et surtout car je me suis entouré des bonnes personnes (la directrice générale, qui est aussi mon épouse pour son soutien indéfectible de tous les instants), des bons partenaires et de très bons outils logiciels et digitaux interconnectés et interopérables.
CI Septeo : Pouvez-vous nous parler de ces solutions digitales justement ?
Cyril Le Tellier : Avec mon épouse, nous avons créé notre propre agence l’année dernière et l’avons rendu opérationnelle en 3 semaines. Et cela a été possible parce que nous avons beaucoup travaillé bien sûr, mais également et surtout car nous avons pu nous entourer d’outils interconnectés qui nous ont permis de nous lancer rapidement et efficacement. Ayant eu une précédente expérience au sein d’une franchise, je connaissais certains outils des agents immobiliers et j’ai pu prendre le logiciel Netty couplé au site internet (Solution du groupe Septeo) et m’abonner au CRM Consortium immobilier (groupe Septeo également) afin de disposer de l’outil Infos Vendeurs.
L’interconnexion entre mes solutions digitales est fondamentale et l’accompagnement des partenaires Netty et Consortium immobilier contribue également au succès de mon agence.
Cette synergie entre les solutions du groupe Septeo nous a permis d’opérer de vrais choix stratégiques. Je précise que je n’ai à ce jour jamais fait de prospection terrain, de pige ni quelque boitage que ce soit et pourtant l’agence a signé 77 mandats en 2023 avec un seul agent commercial.
En tant que conseiller immobilier, je travaille uniquement avec le réseau local et des apports d’informations et c’est en ce sens qu’IV3D me permet d’être particulièrement efficient. C’est mon seul et unique outil de travail à ce jour. Il correspond parfaitement à ma manière de travailler à ce jour. Il me permet de recouper et contextualiser toutes les informations et d’avoir ma prospection orientée en fonction du projet.
Il faut être réactif afin d’être le premier à disposer des informations, à les recouper et en ce sens j’ai installé une routine de travail quotidienne. Et cela paie !
Alors certes j’ai aussi un tempérament qui fait que je ne lâche rien et je suis mes clients dans le temps. J’essaye de m’entourer de professionnels avertis dans les disciplines connexes afin que les projets immobiliers soient soigneusement élaborés avant d’arriver en signature (banque, courtiers, diagnostiqueurs, artisans, notaires…).
CI Septeo : Vous pouvez nous partager vos projections pour 2024 ?
Cyril Le Tellier : Je reste convaincu que les fondamentaux du métier immobilier sont essentiels : une empathie bienveillante, une expertise métier, un accompagnement constant, du travail et des outils performants sont à mon sens gages de réussite, que le marché soit en tension ou non. Quand on a à cœur de bien faire son métier, on a des résultats. Je cherche bien sûr à optimiser tous mes coûts afin d’optimiser mon activité et c’est pour cela que je ne garde que l’outil IV3D de Consortium immobilier, qui est pour moi adapté à ma manière de travailler.
Je n’ai plus besoin de dépenser des fortunes en service de cooptation sur Seloger, meilleurs agents ou le Bon Coin qui n’apportent aucun résultat, j’ai besoin d’outils qui me génèrent un retour sur Investissement (ROI) et c’est le cas.
Comme le rappelle l’outil Infos Vendeurs IV3D de Consortium immobilier, il y a cette règle des 3D (Divorce Déménagement Décès) qui fait que des personnes ont besoin de se loger et sont dans la nécessite de vendre, acheter ou louer. Il faut donc les détecter rapidement, recouper les informations et surtout apporter notre métier de conseil (établissement du juste prix, rapprochements, etc…)
Ce marketing ciblé issu de la solution Consortium immobilier couplé à ma capacité de travail m’a permis de finir l’année sereinement. Que cela dure et perdure.
* Cyliad immobilier est une agence immobilière à Saint-Méloir-des-Ondes.
Cette agence familiale indépendante créée par Cyril et Christelle LE TELLIER a décidé de placer au cœur de sa prestation de services, l’accompagnement client.
Un accompagnement attentif, une transparence totale, une bienveillance constante et des conseils de qualité, le tout soutenu par des services efficaces et des honoraires réduits, afin de mieux répondre aux projets immobiliers des particuliers.
L’agence intervient dans tous les domaines immobiliers particuliers et professionnels : VENTE – ACHAT – LOCATION – GESTION LOCATIVE – CONSEILS – IMMOBILIER NEUF ou ANCIEN
Elle propose en outre l’établissement d’avis de valeur professionnel (OFFERT et SANS ENGAGEMENT), les visites virtuelles, la multidiffusion des annonces., le Home Staging 3D by Rhinov.fr et Iacrea.com.
Cyliad immobilier, quand l’excellence du service rencontre la chaleur de l’accueil, une agence dévouée à vous accompagner à chaque étape de votre projet immobilier.
** Infos Vendeurs IV3D
Infos Vendeurs est la solution innovante unique issue de la data intelligence développée par Consortium immobilier groupe Septeo , qui permet de détecter les biens qui seront prochainement mis en vente.
